Rate My RatingsŞikayet RaporuLüleburgaz'da lokanta, köfteci, dönerci, pideci gibi 370 işletmeye son 1 yılda yazılan 7.750 Google yorumunu inceledik. Müşterinin en çok neye kızdığını ve ne yapmanız gerektiğini tek raporda topladık.
Hepsi yorum yazsaydı tablo şöyle olurdu. Her tabak bir müşteri.
Çoğu memnun gidiyor. Ama her 100 müşteriden 17'si kötü yorum bırakıyor.
“Kötü yorum” dediğimiz: 1 ya da 2 yıldız. Lüleburgaz'da son 1 yılda toplam 1.347 tane var.
Mart'ta 100 yorumun 27'si kötüydü. Yalnızca Ramazan Bayramı'nın 3 gününde 46 kötü yorum yazıldı. Nisan'da 100 yorumun 13'ü kötüydü. Sizin sayfanızda durum ne?
Grafik son 1 yılın yorumlarını ay ay gösterir. *Kasım 2026 için 8 Kasım'a kadarki yorumlar.
Son 1 yılın 1.011 kötü yorumunu tek tek okuyup konularına ayırdık. Bir satırı burada açtık, gerisi raporda.
Çoğu pahalı buluyor. Bir kısmı da hesaptaki sürprize kızıyor. Müşterinin kendi sözleriyle:
Bir yorum birden fazla konuya girebilir. Satırlar yorum sayısına göre sıralı.
Fiyat ancak 3. sırada. 1. sırada ne olduğu raporda.
Son 1 yılın yazılı 3.594 iyi yorumunda en çok övülen şey lezzet. Yani elinizde güçlü bir şey var. Düzeltilecek olan başka şeyler.
Raporda işletmenizin adını yazarsınız. Son 1 yıldaki kötü yorum oranınız, Lüleburgaz geneliyle farkınız ve müşterinin en çok neye kızdığı karşınıza çıkar. Görünüşü şöyle:
4,1 ortalama puan, 120 yorum
Son 1 yılda en az 5 yorumu olan 222 işletme raporda. Bu kart örnektir, rakamları gerçek değildir.
Şikayet saymakla kalmadık, ne yapılacağını da yazdık. Birini buraya koyduk.
Fiyatları menüye ve tezgâha yazın. Su, çay ya da ekmek ücretliyse masaya koymadan söyleyin. Bugün başlayabilirsiniz.
Lüleburgaz Restoranları Müşteri Şikayet Raporu'nun tamamı. Telefondan rahatça okunur.
Bu bir önizleme. Ödeme, sayfa panele eklenince bağlanacak.
Tek seferlik ödeme, abonelik yok. Ödemeden sonra rapor bağlantısı ve şifresi e-postanıza gelir.